Mesajınızda hangi ilçe, hangi soru?
Başlamak için ilçe (biliyorsanız mahalle ve sokakla) ve öğrenmek istediğiniz şey bir cümleyle yeterlidir. Elinizde ilan, senet, kira sözleşmesi ya da eşinizin anlattığı yer ve gün varsa onu da ekleyin; gerisini biz sorarız.
Kimlik numarası ya da banka bilgisi bu işe gerekmez, başkasının telefonundan alınmış görüntü de kullanılmaz. Evde telefonunuza başkası bakabiliyorsa bunu baştan belirtin.
Bundan sonra ne olur?
İlk öğreneceğiniz şey, sorunuza bakılıp bakılamayacağıdır. Bakılacaksa yer ve gün belirlenir, ücret ona göre söylenir; cevabı bir kurumda olan soruysa hangi kurum olduğunu söyleriz. Sonraki adımları hizmet süreci sayfası sıralıyor, görüşme telefonla ya da mesajla yürür.